Моя корзина

FAQ’s

Как заказать индивидуальный пошив обуви?

Чтобы получить балетку своей мечты Вам нужно открыть страницу

СОЗДАТЬ СВОЙ ДИЗАЙН на нашем сайте и выбрать цвет верха балетки, размер и аксессуар. Так же Вы можете приехать к нам в шоу-рум, где у нас уже имеется более 20 разных цветов и фактур кожи и мы поможем Вам с выбором.

Обратите внимание, что за балетку индивидуального дизайна, а также за балетку с персонализацией (вышивка инициалов) необходимо внести предоплату в полном размере. Если по каким-либо причинам (не касающихся качества продукции) балетка Вам не подойдет, к сожалению, мы не сможем вернуть деньги.

Как определить размер ноги?

Расположите стопу на листе бумаги так, чтобы пятка упиралась в стену. Обведите стопу и измерьте расстояние между самыми удаленными друг от друга точками.

Делать это желательно во второй половине дня, так как нога к концу дня становится немного больше.

Обратите внимание, что выполнить это необходимо с обеими стопами. Если одна из Ваших ножек немного отличается от другой, Вам необходимо выбрать наибольшую длину. Получившийся результат округлите в большую сторону согласно табличке:

36 37 38 39 40 41
EU 36 37 37,5 38 39 40
CM 23 см 23,5 см 24,5 см 25 см 25,5 см 26 см

Сколько времени занимает индивидуальный пошив обуви?

10 дней!

При условии наличия всех выбранных Вами материалов. Если каких-либо материалов в момент заказа не окажется, мы оговариваем сроки, на которые увеличится срок создания Вашей балетки.

Как ухаживать за балетками?

Вся обувь  Cocorico выполнена на кожаной подошве. Подошва из кожи выглядит элегантней резиновой, но требует к себе более трепетного отношения. В обуви на кожаной подошве лучше не ходить под дождем. Это не значит, что она тут же развалится, но промокшая кожаная подошва стирается об асфальт вдвое быстрее сухой. Если так получилось, что обувь промокла, сохнуть она должна естественным способом. Как и верх обуви, кожаную подошву стоит изредка обрабатывать защитными водоотталкивающими средствами.

Если все это кажется вам слишком сложным, то можно поставить профилактику. Это тонкая резиновая накладка, которая приклеивается к кожаной подошве и защищает ее от влаги и износа. Профилактику могут поставить в любой обувной мастерской. Это можно сделать в любой момент, даже когда сношена половина подошвы. А вот на совсем новые туфли ставить профилактику не рекомендуются.

Я могу обменять и вернуть товар?

Вы можете вернуть или обменять пару обуви, согласно Закона Украины «О защите прав потребителей». В течение двух недель можно обменять товар надлежащего качества, если он не использовался и сохранен его товарный вид.

Пару обуви, которую мы создали для Вас индивидуально, вернуть или обменять нет возможности. Если по каким-либо причинам, не касающихся качества, она Вам не подошла, мы можем принять её на реализацию и вернуть Вам деньги в полном объёме после продажи данной пары.

Более подробная информация представлена в разделе Возврат & обмен.

Какая гарантия на изделия?

Гарантийный срок — 30 дней с момента покупки.

Более подробная информация представлена в разделе Возврат & обмен.